قوانین و مقررات
💜 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی نی نی دیار💜
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی نی نی دیار و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت نی نی دیار، مشاهده محصولات، ایجاد حساب کاربری و به‌ویژه ثبت سفارش، به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین این فروشگاه است. بنابراین خواهشمندیم پیش از نهایی کردن خرید، اطلاعات محصول، سایز، رنگ، قیمت، شرایط ارسال و قوانین تعویض و مرجوعی را به دقت بررسی فرمایید.
نی نی دیار حق دارد در صورت نیاز، مفاد این قوانین را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید. نسخه به‌روز قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
۱. تعاریف
۱-۱. فروشگاه: منظور فروشگاه اینترنتی نی نی دیار است که محصولات پوشاک و سایر محصولات مرتبط با کودکان را عرضه می‌کند.
۲-۱. سایت: منظور وب‌سایت رسمی فروشگاه نی نی دیار به آدرس درج‌شده در بخش «تماس با ما» است.
۳-۱. کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت نی نی دیار بازدید یا از خدمات آن استفاده کند.
۴-۱. مشتری: کاربری که از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش و خرید محصول می‌نماید.
۵-۱. محصول: کلیه لباس‌ها، ست‌ها، اکسسوری‌ها و سایر کالاهایی که در سایت نی نی دیار عرضه می‌شوند.
۶-۱. سفارش: محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و پس از تکمیل مراحل خرید و پرداخت، سفارش خود را نهایی می‌کند.
۲. ثبت سفارش و خرید
۱. ثبت سفارش در سایت نی نی دیار به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.
۲. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را به‌صورت صحیح و کامل وارد نماید. مسئولیت ناشی از درج اطلاعات اشتباه یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. مشتری پیش از نهایی کردن سفارش موظف است محصول، رنگ، سایز، تعداد، قیمت و سایر مشخصات درج‌شده را بررسی نماید.
۴. افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست. کالا تنها پس از ثبت نهایی سفارش و تکمیل پرداخت، در صورت موجود بودن، برای مشتری ثبت خواهد شد.
۵. در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود محصول انتخاب‌شده موجود نیست، نی نی دیار می‌تواند با هماهنگی مشتری محصول دیگری را جایگزین کرده یا وجه پرداختی مربوط به کالای ناموجود را به مشتری بازگرداند.
۶. در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات محصول، نی نی دیار حق اصلاح اطلاعات و لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌داند. در صورت پرداخت وجه، مبلغ مربوط به سفارش لغوشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۷. در صورت نیاز، نی نی دیار می‌تواند برای اطمینان از صحت اطلاعات سفارش با مشتری تماس حاصل نماید.
۳. اطلاعات سایز و مشخصات لباس
۱. با توجه به تفاوت الگوی دوخت، مدل لباس و برند، ممکن است سایزبندی محصولات مختلف با یکدیگر تفاوت داشته باشد.
۲. مشتری موظف است پیش از خرید، جدول سایزبندی و توضیحات درج‌شده برای محصول را با دقت بررسی کند.
۳. در صورتی که مشتری درباره سایز مناسب اطمینان نداشته باشد، می‌تواند پیش از ثبت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه از پشتیبانی نی نی دیار راهنمایی دریافت کند.
۴. انتخاب سایز نهایی بر عهده مشتری است؛ با این حال نی نی دیار تلاش می‌کند اطلاعات مربوط به اندازه و سایز محصولات را تا حد امکان دقیق درج نماید.
۵. به دلیل تفاوت نمایش رنگ‌ها در صفحه‌نمایش‌های مختلف، ممکن است رنگ محصول در تصویر با رنگ واقعی تفاوت جزئی داشته باشد. این تفاوت جزئی، در صورتی که ناشی از تفاوت نمایشگر باشد، مغایرت کالا محسوب نمی‌شود.
۴. قیمت محصولات
۱. قیمت تمام محصولات در زمان ثبت سفارش در سایت درج می‌شود.
۲. قیمت کالا تا پیش از نهایی شدن سفارش ممکن است تغییر کند و قیمت نهایی همان قیمتی است که در زمان ثبت سفارش و پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود.
۳. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه دارای شرایط و مدت اعتبار مشخص هستند و پس از پایان مدت اعلام‌شده قابل استفاده نخواهند بود؛ مگر آنکه فروشگاه شرایط دیگری اعلام کرده باشد.
۵. روش‌های پرداخت
پرداخت سفارش‌ها مطابق روش‌هایی که در زمان ثبت سفارش در سایت فعال است انجام می‌شود.
در صورت پرداخت آنلاین، مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت و تکمیل موفقیت‌آمیز تراکنش بر عهده مشتری است. سفارش‌هایی که پرداخت آنها با موفقیت انجام نشده باشد، نهایی محسوب نمی‌شوند.
۶. روش و شرایط ارسال
۱. سفارش‌ها از طریق روش‌های ارسال فعال در سایت و مطابق انتخاب مشتری ارسال خواهند شد.
۲. هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش، بر اساس روش انتخاب‌شده و مقصد سفارش، به مشتری اعلام می‌شود.
۳. زمان تحویل اعلام‌شده تقریبی است و ممکن است به دلیل شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات، شرایط جوی، ترافیک، حوادث غیرمترقبه یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
۴. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکت حمل‌ونقل بر عهده آن شرکت خواهد بود؛ با این حال نی نی دیار تا حد امکان پیگیری لازم را برای مشتری انجام خواهد داد.
۵. مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند. در صورت مشاهده پارگی، آسیب شدید یا آثار ضربه، بهتر است موضوع را پیش از تحویل گرفتن بسته به مأمور ارسال اعلام و مستندسازی نماید و در اسرع وقت با نی نی دیار تماس بگیرد.
۷. بررسی سفارش پس از دریافت
مشتری موظف است پس از دریافت سفارش، در اولین فرصت محصول را از نظر موارد زیر بررسی نماید:
- مطابقت محصول با سفارش ثبت‌شده
- رنگ و سایز
- تعداد اقلام
- سلامت ظاهری
- وجود هرگونه پارگی، لکه، ایراد دوخت یا نقص احتمالی
در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد، مشتری باید پیش از استفاده، شست‌وشو یا ایجاد هرگونه تغییر در لباس، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه به نی نی دیار اطلاع دهد.
۸. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
رضایت مشتری برای نی نی دیار اهمیت زیادی دارد و تلاش می‌کنیم محصولات با دقت بررسی و ارسال شوند.
در صورتی که کالا دارای ایراد تولیدی، مغایرت با سفارش ثبت‌شده یا مشکل قابل انتساب به فروشگاه باشد، موضوع پس از بررسی کارشناسان نی نی دیار پیگیری خواهد شد.
در صورتی که مشتری صرفاً به دلیل انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا تغییر نظر درخواست تعویض یا مرجوعی داشته باشد، درخواست مطابق شرایط اعلام‌شده در سایت و در صورت امکان، قابل بررسی خواهد بود.
شرایط عمومی تعویض یا مرجوعی:
۱. کالا باید استفاده نشده باشد.
۲. لباس نباید شسته، اتو یا تعمیر شده باشد.
۳. کالا باید در شرایط اولیه خود و بدون ایجاد هرگونه آسیب، لکه، بو یا تغییر ظاهری بازگردانده شود.
۴. تگ، لیبل و متعلقات کالا در صورت وجود باید همراه محصول باقی مانده باشد.
۵. کالا نباید دارای آثار استفاده، عطر، مواد شوینده، لکه یا آسیب ناشی از استفاده باشد.
۶. هزینه ارسال در مواردی که ایراد یا مغایرت از طرف فروشگاه باشد، مطابق هماهنگی با نی نی دیار تعیین تکلیف خواهد شد.
۷. در مواردی که تعویض یا مرجوعی به دلیل انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا تغییر نظر مشتری باشد، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود؛ مگر اینکه فروشگاه شرایط دیگری اعلام کرده باشد.
۸. درخواست تعویض یا مرجوعی باید در بازه زمانی اعلام‌شده توسط فروشگاه ثبت شود. درخواست‌هایی که خارج از این بازه ارسال شوند، ممکن است قابل پذیرش نباشند.
۹. پس از دریافت کالای برگشتی، محصول توسط نی نی دیار بررسی می‌شود و نتیجه بررسی به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۹. محصولات دارای ایراد یا مغایرت
در صورتی که کالای دریافت‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد تولیدی باشد، مشتری باید پیش از استفاده از کالا، موضوع را از طریق پشتیبانی نی نی دیار اعلام نماید.
برای بررسی سریع‌تر، ممکن است از مشتری درخواست ارسال عکس یا ویدئو از محصول و ایراد مشاهده‌شده شود.
در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، نی نی دیار مطابق شرایط موجود، نسبت به تعویض کالا، اصلاح سفارش یا استرداد وجه اقدام خواهد کرد.
۱۰. عکس و مشخصات محصولات
تصاویر محصولات با هدف نمایش بهتر کالا در سایت تهیه شده‌اند. با توجه به تفاوت نورپردازی، عکاسی و نمایشگر دستگاه‌های مختلف، امکان وجود تفاوت جزئی در رنگ مشاهده‌شده با رنگ واقعی محصول وجود دارد.
مشخصات درج‌شده برای هر محصول شامل اطلاعاتی است که در زمان عرضه کالا توسط نی نی دیار ارائه شده است و مشتری می‌تواند پیش از خرید در صورت وجود هرگونه ابهام از پشتیبانی سؤال نماید.
۱۱. ثبت نظرات کاربران
نی نی دیار امکان ثبت نظر و تجربه خرید کاربران را فراهم می‌کند.
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت نظر، اصول اخلاقی و قوانین کشور را رعایت کرده و از انتشار مطالب توهین‌آمیز، افترا، محتوای نامناسب، تبلیغات غیرمرتبط، اطلاعات نادرست و مطالب ناقض حقوق دیگران خودداری نمایند.
نی نی دیار حق بررسی، تأیید، عدم انتشار یا حذف نظراتی را که مغایر با قوانین سایت باشد، برای خود محفوظ می‌داند.
۱۲. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در اختیار نی نی دیار قرار می‌دهد، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات مربوط به سفارش، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرد.
نی نی دیار متعهد است تا حد امکان از اطلاعات شخصی کاربران محافظت نماید و اطلاعات مشتریان را بدون مجوز قانونی یا رضایت مشتری در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد؛ مگر در مواردی که برای انجام خدماتی مانند ارسال سفارش و ارائه خدمات پرداخت، ارائه اطلاعات به شرکت یا سرویس مربوطه ضروری باشد.
کاربر نیز موظف است از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت نماید و مسئولیت فعالیت‌هایی که از طریق حساب وی انجام می‌شود، بر عهده خود او خواهد بود.
۱۳. پیامک و اطلاع‌رسانی
ممکن است نی نی دیار برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تخفیف‌ها، محصولات جدید، جشنواره‌ها و سایر خدمات فروشگاه از پیامک یا سایر روش‌های ارتباطی استفاده نماید.
مشتری می‌تواند در صورت عدم تمایل به دریافت پیام‌های تبلیغاتی، درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت مطرح نماید.
۱۴. مالکیت معنوی
تمامی حقوق مربوط به محتوای وب‌سایت نی نی دیار، از جمله تصاویر اختصاصی، متن‌ها، طراحی سایت، لوگو، نام تجاری و سایر محتوای تولیدشده متعلق به نی نی دیار یا صاحبان قانونی آن است.
هرگونه کپی‌برداری، استفاده تجاری، انتشار یا بازنشر محتوا بدون کسب اجازه قبلی، مجاز نیست.
۱۵. مسئولیت کاربران
استفاده از سایت نی نی دیار باید در چارچوب قوانین و مقررات کشور انجام شود.
هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، تلاش برای ایجاد اختلال در عملکرد آن، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات، سوءاستفاده از خدمات یا انجام فعالیت‌های غیرقانونی ممنوع است.
در صورت مشاهده چنین مواردی، نی نی دیار حق دارد دسترسی کاربر را محدود یا متوقف کرده و در صورت لزوم موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید.
۱۶. شرایط خارج از کنترل فروشگاه
در صورت بروز شرایطی خارج از کنترل نی نی دیار مانند حوادث طبیعی، اختلال گسترده در شبکه‌های ارتباطی، مشکلات سامانه‌های پرداخت، اختلال شرکت‌های حمل‌ونقل، تعطیلی‌های غیرمنتظره و سایر موارد مشابه، ممکن است ارائه برخی خدمات یا ارسال سفارش‌ها با تأخیر مواجه شود.
در چنین شرایطی نی نی دیار تلاش خواهد کرد در سریع‌ترین زمان ممکن وضعیت سفارش‌ها را پیگیری و مشتریان را در جریان قرار دهد.
۱۷. تغییر قوانین
نی نی دیار می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از سایت را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
۱۸. ارتباط با نی نی دیار
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، مشکل در ثبت سفارش، پیگیری ارسال، درخواست تعویض یا مرجوعی، مشتریان می‌توانند از طریق اطلاعات درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با نی نی دیار در ارتباط باشند.
نام فروشگاه: نی نی دیار
وب‌سایت: ninidiyar.ir
سخن پایانی
هدف نی نی دیار ایجاد یک تجربه خرید مطمئن، ساده و دلنشین برای خانواده‌هاست. ما تلاش می‌کنیم اطلاعات محصولات، قیمت، شرایط خرید و ارسال را تا حد امکان شفاف ارائه کنیم و سفارش‌ها را با دقت آماده و ارسال نماییم.
ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فوق است.
نی نی دیار؛ انتخابی برای روزهای قشنگ کودکی